Ce este social media? De ce conteaza? Cum o folosesc?

Toate acestea sunt intrebari bune, asupra carora merita sa reflectezi atunci cand organizatia ta este pregatita sa se imbarce pentru “calatoria” social media. Dintr-o perspectiva de marketing, social media este un element simplu cu un proces de implementare oarecum complicat.

Traim intr-o epaca in care consumatorii sunt mult mai educati (si mai sceptici) decat oricand. Ei folosesc internetul pentru a se conecta, cumunica, creste, juca si invata de la ceilalti. Cum poate organizatia ta deveni parte din acest fenomen in continua expansiune?

Ascultand ce spun consumatorii si prospectele in blogosfera, podcast-uri, forumuri de discutii si filmulete esti deja cu un pas in directia corecta. Partea mai complicata este sa iti dai seama cum sa le raspunzi.

Optimizare site web poate gestiona strategia ta de social media sau sa formeze personalul intern despre modul in care sa initieze, gestioneze si execute planul de social media propus.

Acest plan de Social Media va implica:

• Alocarea unui Community Manager pentru a reprezenta organizatia ta
• Aderarea la retele sociale si comunitati relevante
• Utilizarea unor unelte precum blogurile, podcast-urile si clipurile video pentru a ajunge la clientii si perspectivele dorite
• Cercetarea si gasirea tuturor mentiunilor despre compania ta in mediul online
• Raspunsuri prompte la necesitatile si intrebarile clientilor
• Dezvoltarea relatiilor de colaborare cu bloggerii consacrati

……si foarte multe alte tehnici!